Un indicador de gestión es la expresión cuantitativa del comportamiento y desempeño de un proceso, cuya magnitud, al ser comparada con algún nivel de referencia, puede estar señalando una desviación sobre la cual se toman acciones correctivas o preventivas según el caso.
Para trabajar con los indicadores debe establecerse todo un sistema que vaya desde la correcta comprensión del hecho o de las características hasta la de toma de decisiones acertadas para mantener, mejorar e innovar el proceso del cual dan cuenta.
El concepto de indicadores de gestión, remonta su éxito al desarrollo de la filosofía de Calidad Total, creada en los Estados Unidos y aplicada acertadamente en Japón.
¿Cuáles son los tipos de indicadores y qué miden?
De acuerdo al artículo 2.2.4.6.20, 2.2.4.6.21 y 2.2.4.6.22 del Decreto 1072 de 2015, los indicadores de evaluación están compuestos por:
Indicador de estructura: medidas verificables de la disponibilidad y acceso a recursos, políticas y organización con que cuenta la empresa para atender las demandas y necesidades en Seguridad y Salud en el Trabajo.
Indicador de proceso: medidas verificables del grado de desarrollo e implementación del SG-SST.
Indicador de resultados: medidas verificables de los cambios alcanzados en el período definido, teniendo como base la programación hecha y la aplicación de recursos propios del programa o del sistema de gestión.
¿Cómo establezco un indicador en SG-SST?
Para establecer indicadores en el sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo, lo primero que se debe comprender es qué es un indicador del SG-SST y cuáles son sus principales características:
Mejorar en Información
Fundamentar la discusión de Resultados
Posibilitar la Evaluación
Apoyar el proceso de Formulación de Políticas
Rendir cuentas
Facilitar el establecimiento de Compromisos de Resultado
10 pasos elementales para elaborar indicadores
Instaurar las definiciones estratégicas como referente para la medición.
Instaurar las áreas de desempeño relevantes a medir.
Formular el indicador para medir el objetivo y describir la forma y/o fórmula de cálculo.
Validar los indicadores aplicando criterios técnicos.
Recopilar los datos.
Instaurar las metas o el valor deseado del indicador y la periodicidad de la medición
Señalar la fuente de los datos.
Instaurar supuestos (observaciones)
Evaluar: establecer referentes comparativos y establecer juicios
Comunicar e Informar el desempeño logrado
Indicadores Mínimos de Seguridad y Salud en el Trabajo.
A partir del año 2019, las empresas anualmente llevarán un registro de los indicadores de SST, entre los cuales se determinará:
Frecuencia de accidentalidad.
Severidad de accidentalidad.
Proporción de accidentes de trabajo mortales.
Prevalencia de la enfermedad laboral.
Incidencia de la enfermedad laboral.
Ausentismo por causa médica.
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